Правила проживания

1. Порядок и условия аренды

1.1. Гость может арендовать жилое помещение для временного проживания на любой срок при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение). Минимальный срок аренды в праздничные дни устанавливается Компанией.

1.2. Плата за аренду вносится Гостем до заезда или в момент заселения в квартиру. Срок внесения авансового  платежа за аренду жилого помещения в праздничные дни устанавливается компанией. 

1.3. Расчетные часы: заезд с 15:00, выезд до 13:00. Возможность заезда до расчетного времени заселения или выезда после расчетного времени должна быть подтверждена Сотрудником компании и оплачивается дополнительно.

Для продления срока аренды Гость вносит оплату не позднее 13:00 часов последнего фактически оплаченного дня.

1.4. До заселения в квартиру Гость вносит страховой депозит (залог за сохранность ключей и имущества), предусмотренный Компанией, на весь период проживания. Размер залога составляет 3000 рублей. На праздничные даты размер залога может быть увеличен.

В случае обнаружения причиненного ущерба (повреждений, утери имущества, курения) Сотрудник компании информирует Гостя об ущербе и сообщает об изменении суммы возвращаемого залога согласно Прайс-листу, размещенному в Правилах компании на официальном сайте etazhy.ru (в Инструкции для заселения Гостя). 

Залог возвращается Гостю в день выезда. Время поступления денежных средств на счет Гостя зависит от работы банка.

1.5. Гость обязан осмотреть квартиру в момент заселения и сообщить Сотруднику компании претензию на качество имущества, если такая присутствует.

1.6. После заселения Гость несет полную материальную ответственность за сохранность имущества в квартире  до момента выселения и сдачи квартиры Сотруднику компании. 

Фактом окончательно выезда Гостя при бесконтактном заселении является закрытие замка по направленной Гостю Инструкции.

1.7. Размещение домашних животных допускается по предварительному согласованию с Компанией. О дополнительных условиях размещения с животными уточняйте у Сотрудника компании.

1.8. Гость соглашается с Правилами предоставления услуг проживания с момента подписания Карты гостя, при бесконтактном заселении Гостя - с момента внесения оплаты.

2. Отказ в размещении

2.1. Сотрудник компании имеет право отказать в заселении Гостя в следующих случаях:

• несовершеннолетним Гостям без сопровождения взрослых или если возраст Гостя на момент заселения составляет менее 24 лет;
• у Гостя отсутствуют документы, подтверждающие личность;
• документы недействительны или просрочены;
• проживание не оплачено на момент заселения;
• Гость находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Гость отказывается соблюдать Правила проживания в квартире.

2.2. Сотрудник компании обязан выселить Гостя по окончании оплаченного периода, если оплата не внесена.

2.3. Сотрудник компании обязан выселить Гостя без возвращения оплаты и залога в следующих случаях:

• Гость нарушает Правила проживания в квартире;
• Количество Гостей превышает указанное при бронировании;
• Гость препятствует доступу в апартаменты Сотруднику компании (для проведения промежуточной уборки/снятия показаний счетчиков/запланированных ремонтных работ);
• Гость нарушает Правила пожарной безопасности;
• Гость не соблюдает тишину в квартире с 22:00 до 8:00 (Федеральный закон №52-ФЗ от 30.03.1999), чем создает беспокойство соседям, на которое они пожаловались в Компанию “Этажидейли”.

3. Изменение срока аренды

3.1. Отмена предоплаченной аренды. Если аренда на будущий период совершена с предоплатой, Гость получает полный возврат при отмене не менее чем за сутки до даты заезда*. При отмене аренды менее чем за сутки до даты заезда, оплата за первые сутки не возвращается.

3.2. Сокращение срока аренды. При сокращении срока аренды во время проживания, для отмены аренды с полным возвратом средств за будущие даты Гость должен уведомить Компанию о сокращении срока проживания не позднее чем за сутки до предполагаемой даты выезда. Если Гость уведомил Компанию о сокращении срока аренды менее чем за сутки до выезда, с Гостя будет удержана стоимость следующих суток.

* Условия возврата предоплаты могут отличаться при бронировании на праздничные даты, уточняйте информацию у Сотрудника Компании.